【教學】別再亂下指令！Google 官方揭秘：掌握「PTCF」框架，讓 Gemini 成為你的最強工作夥伴

 AI 工具雖然好用，但你是否常覺得 Gemini 給的答案「搔不到癢處」？或者是輸出的內容太過籠統，還得花時間自己改？

最近 Google 官方針對 Google Workspace 釋出了一份最新的 Prompt 指南，系統性地拆解了高品質提示詞的撰寫邏輯。今天這篇文章就來幫大家整理這份指南的精華，教你如何用一個簡單的「PTCF 框架」加上 6 個實用技巧，讓你的工作效率翻倍！

一、 核心關鍵：什麼是「PTCF」框架？

想讓 AI 給出精準的回覆，不能只說一句話，而是要包含以下四個要素。你可以把這想成是在給下屬交辦工作，資訊越明確，產出就越好。

1. Persona（角色）：設定 AI 的身分。

   • 例如：「你是一位專業的科技行銷經理。」

2. Task（任務）：告訴 AI 具體要做什麼（最重要的部分！）。

   • 例如：「請撰寫一封產品發布的電子郵件。」

3. Context（背景資訊）：提供相關細節、參考資料或特定情境。

   • 例如：「對象是現有的企業用戶，產品重點是新推出的雲端安全功能。」

4. Format（格式）：指定輸出的樣子。

   • 例如：「請整理成 3 個重點清單，語氣要專業且友善。」

💡 實戰範例

NG 指令： 「幫我寫一封信介紹新產品。」 優化後的 PTCF 指令： 「[角色] 你是一位資深行銷主管，[任務] 請根據[背景] 附件中的產品規格表，寫一封給經銷商的開發信，[格式] 內容需包含三個產品亮點，並以列點方式呈現，結尾要邀請對方預約展示。」

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二、 如何在 Google Workspace 內發揮 AI 威力？

Google 建議我們透過兩種方式來整合 AI 流程：

1. 深度開發與研究（專屬工具）

• Gemini (獨立應用)：適合長篇大論的寫作、腦力激盪，或使用 Deep Research 進行深度主題研究。

• NotebookLM：如果你有一大堆 PDF 或文件要讀，丟給它，它能精準回答來源並幫你摘要。

• Google Vids：幫你把文字腳本轉化為具備視覺與腳本的影片草稿。

2. 日常辦公協作（內嵌功能）

• Gmail/Docs：利用「幫我撰寫 (Help me write)」快速生成回信或企劃草稿。

• Sheets：處理複雜的數據整理與視覺化建議。

• Meet：使用「幫我做筆記」，會議結束直接產出重點摘要。

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三、 讓 Prompt 更好的 6 個進階技巧

除了 PTCF 框架，Google 還分享了 6 個讓 AI 產出更穩定的「小撇步」：

1. 使用自然語言：就像在跟真人同事溝通一樣，用完整的句子表達。

2. 明確目標與限制：明確說出「不要做什麼」，例如「避開專業術語」或「不要超過 200 字」。

3. 簡潔扼要：具體但不要囉唆，抓重點說。

4. 連貫對話 (Iterative Process)：如果 AI 第一次給的不好，別急著放棄。你可以說：「很好，但請把語氣改得更幽默一點」或「再增加兩個範例」。

5. 連結 Google 雲端資料：直接讓 Gemini 讀取你的 Drive 檔案（例如：@文件名），讓回覆更具個人化背景。

6. 善用提示詞助手：觀察 Gmail 或 Docs 右側面板提供的「建議步驟」，AI 會根據情境猜測你下一步需要什麼（例如：提供更長的摘要）。