Claude Cowork 教學：從安裝到應用
一、什麼是 Claude Cowork？
2026 年 1 月 12 日，Anthropic 正式發布了 Claude Cowork 的研究預覽版本，這是一款為非技術用戶設計的 AI 桌面代理工具。
簡單來說，Cowork 是「給所有人用的 Claude Code」。原本 Claude Code 主要服務開發者，讓 AI 能直接讀取程式碼庫、執行指令。但 Anthropic 發現，很多技術以外的工作者也開始用 Claude Code 做文件整理、研究彙整等任務，這才催生了 Cowork——一個包在熟悉的聊天介面下、卻擁有強大代理能力的工具。
據 Anthropic 自述，整個 Cowork 產品是用 Claude Code 在兩週內快速建構完成的。
Cowork 能做什麼？
Cowork 讓 Claude 能夠直接存取你電腦中指定的資料夾，從而：
- 直接讀寫本地檔案：不需手動上傳、下載，Claude 直接在你的資料夾內工作
- 協調子代理任務：將複雜工作拆解成小任務，並行處理多個工作流程
- 產出專業文件：生成含有公式的 Excel 試算表、PowerPoint 簡報、格式化的 Word 文件
- 長時間執行任務：不受聊天逾時或情境長度限制，可持續執行複雜任務
系統需求
- macOS 或 Windows（Windows 版本於 2026 年 2 月中旬正式推出，功能與 macOS 版本完全對等）
- Claude 付費方案（Pro、Max、Team 或 Enterprise）
- 免費版用戶無法使用 Cowork
訂閱方案對照
| 方案 | 月費 | Cowork 使用權 |
|---|---|---|
| Pro | $20/月 | ✅ 可使用（研究預覽） |
| Max | $100–$200/月 | ✅ 可使用（最早開放） |
| Team | 依人數計費 | ✅ 可使用 |
| Enterprise | 企業洽談 | ✅ 可使用 |
| Free | 免費 | ❌ 不支援 |
安裝步驟
1. 下載 Claude 桌面應用程式
前往 claude.com/download 下載最新版本的 Claude 桌面應用程式，支援 macOS 與 Windows。
2. 登入帳號
使用你的 Claude 付費帳號登入。
3. 進入 Cowork 分頁
開啟 Claude Desktop 後，在側邊欄找到 「Cowork」 標籤並點擊進入。
4. 選擇工作資料夾
Cowork 需要你授權一個資料夾，Claude 才能讀取和編輯其中的檔案。建議為不同專案建立獨立的工作資料夾。
⚠️ 重要安全提醒： 只授權你信任 Claude 存取的資料夾，不要授權整個系統根目錄或含有敏感資訊的目錄。
5. 開始工作
設定完成後，你就可以用自然語言描述任務，讓 Claude 開始工作了！
三、核心功能介紹
1. 直接本地檔案存取
這是 Cowork 最核心的能力。不同於一般聊天介面需要手動上傳檔案，Cowork 讓 Claude 直接在你的電腦資料夾內工作，讀取、編輯、新增檔案，就像一個坐在你旁邊的助理。
2. 多代理協作（Sub-agent Coordination）
當任務複雜時，Cowork 會自動將工作拆解為多個子任務，並行執行，大幅縮短完成時間。例如整理 100 個檔案時，Claude 不是一個一個慢慢處理，而是同時協調多個工作流。
3. 全域與資料夾指令
你可以設定全域指令，告訴 Claude 你偏好的工作方式（語氣、格式、背景資訊等），讓每一次會話都能延續你的偏好。也可以設定資料夾專屬指令，針對特定專案調整 Claude 的行為。
4. Skills 技能系統
Cowork 內建了多種文件格式的原生處理能力，稱為「Skills」：
- xlsx — 讀取、編輯 Excel 試算表，含公式運算
- pptx — 建立、修改 PowerPoint 簡報
- docx — 生成格式化的 Word 文件
- pdf — 讀取、合併、拆分 PDF，甚至填寫表單
5. 對話歷史本地儲存
Cowork 的對話記錄儲存在你的本地電腦上，不受 Anthropic 資料保留政策限制。
⚠️ 注意： 正因如此，Cowork 的使用記錄不會出現在稽核日誌（Audit Logs）或合規 API 中，不適合處理受法規監管的工作負載。
四、實際使用教學
基礎操作
打開 Cowork 後，只需用中文（或英文）描述你想完成的任務。例如：
- 「整理我的下載資料夾，依照檔案類型和日期分類」
- 「從這批截圖中提取費用資訊，建立一份 Excel 報表」
- 「根據這些散亂的筆記，幫我寫一份初稿報告」
使用斜線指令
安裝外掛後，你可以使用斜線指令 / 或點擊「+」按鈕，觸發特定的工作流程指令，例如 /sales:call-prep（業務通話準備）或 /finance:reconciliation（財務對帳）。
使用建議
適合使用 Cowork 的任務：
- 大量檔案整理與重新命名
- 從多個文件彙整資料並生成報告
- 建立含複雜公式的試算表
- 批次轉換或格式化文件
- 需要長時間執行的研究彙整
不適合用 Cowork 的任務：
- 簡單的問答或查詢（用一般聊天就好，省 quota）
- 不需要存取本地檔案的對話
- 受法規管制的機密工作負載
使用量管理
Cowork 執行複雜任務時會消耗比一般聊天更多的使用額度，因為多步驟任務需要更多的運算資源和 token。如果你發現常常用完額度，建議：
- 將相關任務合併成單一 Cowork 會話，批次處理
- 簡單任務改用一般聊天模式
- 在「設定 > 使用量」中追蹤自己的個人用量
五、外掛（Plugins）完整指南
2026 年 1 月底，Anthropic 為 Cowork 引入了外掛系統，這是一個讓 Cowork 化身各職能領域專家的關鍵功能。
什麼是外掛？
外掛將多個 MCP（Model Context Protocol）連接器、技能（Skills）和工具打包成單一下載項目，讓你一鍵安裝就能獲得完整的職能工作能力，不需要分別設定每個元件。
每個外掛通常包含：
- Skills：Claude 遇到相關情境時自動調用的領域知識
- Connectors：連接外部工具的 MCP 伺服器（如 CRM、專案追蹤工具）
- Slash Commands：你主動觸發的斜線指令
Anthropic 官方 11 款開源外掛
Anthropic 在 GitHub 上開源了以下外掛，可直接從 Cowork 安裝：
| 外掛名稱 | 主要功能 |
|---|---|
| Productivity（生產力） | 任務管理、行事曆、日常工作流程 |
| Enterprise Search（企業搜尋） | 跨公司工具和文件搜尋資訊 |
| Sales（業務） | 研究潛在客戶、準備成交、追蹤業務流程 |
| Finance（財務） | 財務分析、建立模型、追蹤關鍵指標 |
| Data（資料） | 資料分析與查詢撰寫 |
| Legal（法律） | 文件風險審查、法律流程輔助 |
| Marketing（行銷） | 內容草稿、活動規劃、上市管理 |
| Customer Support（客服） | 回覆草稿、客服流程標準化 |
| Project Management（專案管理） | 規格撰寫、進度追蹤 |
| Biology Research（生物研究） | 生物科學研究輔助 |
| Plugin Create（外掛建立） | 建立與自訂其他外掛的元外掛 |
如何安裝外掛
從 Cowork 介面安裝：
- 在 Claude Desktop 中開啟 Cowork 分頁
- 點擊左側邊欄的「Plugins」
- 瀏覽可用外掛，點擊安裝
- 也可點擊「Upload plugin」上傳自訂外掛檔案
注意：外掛目前儲存在本地電腦，組織層級的外掛共享功能正在開發中。
使用 CLI 安裝（進階用戶）：
# 先加入 marketplace
claude plugin marketplace add anthropics/knowledge-work-plugins
# 再安裝特定外掛
claude plugin install sales@knowledge-work-plugins如何自訂外掛
安裝後，點擊外掛右上角的「Customize」按鈕，可以：
- 替換連接器，指向你公司的特定工具
- 加入公司特有的術語、組織結構和流程
- 調整工作流程指令，符合你們團隊的實際運作方式
外掛採用純文字格式（Markdown 和 JSON），不需要寫程式碼，也不需要基礎建設。
六、優缺點分析
✅ 優點
1. 無需技術背景，上手門檻低 不像 Claude Code 需要使用終端機，Cowork 包裝在熟悉的聊天介面中，任何人都能使用。
2. 直接操作本地檔案，效率大幅提升 省去反覆上傳下載的麻煩，對於需要處理大量文件的知識工作者而言，這是質的飛躍。
3. 外掛系統高度彈性 官方開源外掛提供了極佳的起點，企業可以針對自己的流程深度客製化，讓 Claude 成為真正了解公司業務的助理。
4. 跨平台支援（macOS + Windows） 滿足企業環境以 Windows 為主的需求，並承諾功能完全對等。
5. 持續快速迭代 從 1 月 12 日上線至今短短幾週，已相繼新增 Windows 支援、外掛系統、全域指令等重要功能，迭代速度令人印象深刻。
6. 本地儲存保護隱私 對話記錄存在本機，不經過 Anthropic 的一般資料保留流程。
❌ 缺點
1. 目前仍是「研究預覽版」，功能尚不完整 幾項重要功能尚未支援：
- 不同會話之間沒有記憶功能
- 無法分享聊天或工作成果給他人
- 僅支援桌面應用程式，不跨裝置同步
- 桌面 app 關閉時，工作階段即結束
2. 消耗較多使用額度 複雜的多步驟任務比一般對話消耗更多 quota，對 Pro 方案用戶可能會有壓力。
3. 目前外掛只儲存在本地 組織內部共享外掛的功能尚未推出，企業大規模部署時仍有不便。
4. 不適合受監管的工作負載 由於不整合至企業稽核日誌與合規 API，金融、醫療等高度監管產業需謹慎評估。
5. 需要付費方案 免費用戶無法使用，入門門檻為 Pro 方案的 $20/月。
七、與其他工具的比較
| 比較維度 | Claude Cowork | Claude 一般聊天 | Claude Code |
|---|---|---|---|
| 目標用戶 | 知識工作者、所有人 | 所有人 | 開發者 |
| 本地檔案存取 | ✅ 直接存取 | ❌ 需手動上傳 | ✅ 直接存取 |
| 使用介面 | 聊天 UI（桌面版） | 聊天 UI（Web / 行動） | 終端機 CLI |
| 長時間任務 | ✅ 支援 | ❌ 有逾時限制 | ✅ 支援 |
| 外掛系統 | ✅ 支援 | ❌ 不支援 | ✅ 支援 |
| 多代理協作 | ✅ 支援 | ❌ 不支援 | ✅ 支援 |
| 技術門檻 | 低 | 低 | 高 |
| 使用額度消耗 | 較高 | 一般 | 較高 |
| 跨裝置同步 | ❌ 僅桌面 | ✅ 支援 | ⚠️ 部分支援 |
| 最低訂閱需求 | Pro $20/月起 | 免費方案可用 | Pro $20/月起 |
八、未來趨勢與展望
短期可期待的功能更新
Anthropic 已明確提及以下功能正在開發中：
- 組織層級的外掛共享：企業可以在全組織部署統一的外掛配置
- 私人 Marketplace：企業內部外掛目錄
- 跨會話記憶：讓 Claude 記住你在不同工作階段的偏好與進度
更宏觀的趨勢
Cowork 的出現，正呼應了企業 AI 採用的一個關鍵轉變：從「輔助型 AI」走向「自主型 AI 代理」。
Gartner 預測，到 2028 年，33% 的企業軟體將內建代理式 AI 功能，而目前這個比例不到 1%。Cowork 正是這個浪潮的先行者。
值得注意的是，Cowork 上線初期，市場對其帶來的替代威脅反應相當激烈——Bloomberg 報導，Cowork 發布後引發了科技股約 2,850 億美元的拋售潮，受衝擊最大的包括專案管理工具、寫作助手和工作流程自動化軟體等 SaaS 公司。
對知識工作者的啟示
AI 代理工具的崛起，意味著知識工作的重心正在從「執行任務」轉移到「設計任務」。未來，能夠清晰描述工作目標、設定有效指令、監督和審核 AI 輸出的人，將比會親手執行繁瑣任務的人更具競爭力。
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